Để yêu cầu hủy gia hạn tự động gói dịch vụ đã mua, Khách hàng vui lòng:

  • Đối với thanh toán qua website/SmartTV Samsung, LG
    Bước 1: Truy cập vào website: vieon.vn trên máy tính hoặc trên điện thoại hệ điều hành Android và thao tác:
    Bước 2: Tại mục "Trang cá nhân", chọn "Dịch vụ đã mua"
    Bước 3: Bỏ dấu tích màu xanh "Tự động gia hạn hàng tháng"
    Bước 4: Xác nhận thao tác bằng cách nhấn chọn "Hủy gia hạn".
    • Mở trình duyệt web
    • Truy cập vào website: vieon.vn
    • Chọn mục tùy chỉnh bên góc phải màn hình
    • Tích chọn Trang web cho máy tính
    • Chọn mục "Tài khoản & Cài đặt"

  • Đối với thanh toán qua app iOS/Android
    Do tất cả thông tin thanh toán của Quý khách đang được quản lý và bảo mật bởi Apple/Google nên để thực hiện hủy gia hạn, Quý khách vui lòng vào thao tác theo hướng dẫn sau:
    Bước 1: Truy cập vào App Store/Google Play trên điện thoại iPhone/trên điện thoại Android
    Bước 2: Chọn mục "Tài khoản" (Account), sau đó chọn "Gói đăng ký" (Subcriptions)
    Bước 3: Chọn dịch vụ muốn hủy
    Bước 4: Xác nhận thao tác bằng các nhấn chọn "Hủy gói đăng ký" (Cancel Subscription).